Unsere Datenschutzrichtlinie

Wir, das Kings Casino (kings-casino.ch), betrieben von der Kings Entertainment Group a.s., nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Identitätsnachweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie sowie Boni
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsatzmuster, Spielsitzungen und Ergebnisse zu Spielerschutz und Betrugsprävention
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung von Werbemitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für konkrete Zwecke ein. Die Kontoerstellung und Kontoführung, die Auszahlung von Gewinnen sowie der Kundendienst beruhen auf unserem Vertrag mit Ihnen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten prüfen wir im Rahmen von KYC und AML Ihre Identität, bevor wir eine Auszahlung veranlassen. Ausserdem überwachen wir das Spielverhalten, um problemschaftes Spielen frühzeitig zu erkennen, und setzen Massnahmen des responsible gaming um. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung und Auszahlungsabwicklung
• Zahlungsverkehr mit TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchsschutz
• Monitoring für Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Newsletter, sofern Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, etwa Kontoerstellung, Spielnutzung und Zahlungsabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung

Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften müssen wir Identitätsprüfungen durchführen und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre aufbewahren.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung

Werbe-E-Mails und nicht notwendige Cookies setzen wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben werden Daten nur an Empfänger, die für unseren Betrieb notwendig sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben Schutzstandards.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Bitcoin
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innert 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Zahlungsfunktionen. Statistik- und Marketingcookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies samt Löschmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung; gespeicherte Daten werden verschlüsselt abgelegt. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] Support-Team steht Ihnen ausserdem 24 Stunden am Tag per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Kings Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Verifizierungsdokumente löschen wir ebenfalls 5 Jahre nach Kontoschliessung.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Einwilligung in Marketingmitteilungen können Sie jederzeit widerrufen, etwa per Link in der E-Mail oder über eine Nachricht an [email protected].

Was passiert mit meinen KYC-Dokumenten?

Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis nutzen wir ausschliesslich für die gesetzliche Verifizierung und geben sie nur an hierfür beauftragte KYC-Dienstleister weiter.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder direkt an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.