Geschäftsbedingungen von Kings Casino
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform kings-casino.ch. Wir betreiben das Casino im Rahmen der Curaçao eGaming Lizenz und sind seit 2003 im Geschäft. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.
Gültigkeit und Annahme
Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Anklicken des Bestätigungsfeldes während des Anmeldeprozesses und wird in unserem System protokolliert. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird, und gelten für jede spätere Anmeldung sowie für jede Transaktion.
- 1. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter kings-casino.ch abrufbar und gilt in dieser Version.
- 2. Nutzen Sie die Plattform weiterhin, gilt dies als stillschweigende Annahme etwaiger Aktualisierungen.
- 3. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf kein Konto führen und muss die Nutzung einstellen.
- 4. Bei Widersprüchen zwischen diesem Dokument und einzelnen Aktionenregeln geht dieses Dokument vor.
Registrierung und Spielberechtigung
Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Während der Registrierung erklären Sie, dass Sie volljährig sind und keine rechtlichen Hindernisse gegen die Teilnahme am Glücksspiel bestehen.
- 1. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, der Slowakei und Polen sind von der Nutzung ausgeschlossen.
- 2. Die Identitätsprüfung (KYC) mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels ist vor der ersten Auszahlung obligatorisch.
- 3. Wir können Dokumente jederzeit erneut anfordern und Konten bis zur Klärung vorübergehend sperren.
- 4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu schliessen und Gewinne einzubehalten.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über PostFinance, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Bitcoin. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 20, die Mindestauszahlung CHF 50. Pro Woche schreiben wir bis zu CHF 10'000 aus; wir erheben dabei keine Gebühren. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach abgeschlossener Identitätsprüfung.
- 1. Gelder dürfen nur von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen läuft.
- 2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
- 3. Ruhende Konten ohne Aktivität über zwölf Monate können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie vorher schriftlich.
- 4. Bitcoin-Transaktionen unterliegen den Bestätigungszeiten des Blockchain-Netzwerks.
Bonusregeln bei Kings Casino
Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Sonderbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung einsehbar sind. Es gelten ergänzend die folgenden allgemeinen Regeln, unabhängig von der jeweiligen Aktion. Der aktive Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, bevor ein Auszahlungspossible besteht.
- 1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
- 2. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den Aktionenbedingungen.
- 3. Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist; Restguthaben aus Freispielen wird nach Ablauf entfernt.
- 4. Bonusbetrüge, das heisst das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das parallele Abspielen mehrerer Boni, führt zum Einzug aller Bonusguthaben.
- 5. Ein Bonus gilt pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal, sofern die Aktion nichts anderes besagt.
- 6. Gewinne aus Boni können bis zur erfüllten Umsatzbedingung und je nach Aktion bis zu einem Höchstbetrag begrenzt sein.
Verbotenes Verhalten
Wir führen ein strenges monitoring aller Spielaktivitäten, um Missbrauch zu erkennen. Folgendes Verhalten ist untersagt und führt ohne Vorankündigung zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Die bewusste Umgehung unserer Regeln zahlt sich für niemanden aus.
- 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitäten.
- 2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten und Einwendungen gegen getätigte Einzahlungen.
- 3. Mehrfachkonten unter verschiedenen Namen oder mit abgewandelten Angaben.
- 4. Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live Dealern.
- 5. Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software zur Erlangung eines unfairen Vorteils.
- 6. Das Verschleiern des tatsächlichen Aufenthaltsorts mittels VPN, Proxys oder ähnlicher Werkzeuge, um Länderbeschränkungen zu umgehen.
Spielen Sie verantwortungsbewusst
Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zur Einkommensquelle werden. Auf unserer Plattform stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern. Wir verpflichten uns ausserdem, bei erkennbaren Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu handeln.
- 1. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen oder ändern; Änderungen nach oben greifen nach einer Bedenkfrist.
- 2. Sitzungserinnerungen informieren Sie regelmässig über Spieldauer und Ergebnis.
- 3. Eine Selbstsperre für sechs Monate oder länger ist auf Wunsch sofort wirksam und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
- 4. Wir weisen auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin und verlinken deren Beratungsangebote direkt in unserem Verantwortungsbereich.
- 5. Wenn wir Hinweise auf Spielsucht erkennen, kontaktieren wir Sie und können Limits vorschlagen oder die Sperre einleiten.
Kontoschliessung und Beschwerden
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Beschwerdeverfahren
Bei Beanstandungen wenden Sie sich zuerst an unseren Kundendienst, der Ihre Anfrage dokumentiert und innerhalb weniger Werktage beantwortet. Eskaliert ein Fall, leiten wir ihn an die Geschäftsleitung weiter. Anwendbar sind die Gesetze des Lizenzgebiets; Gerichtsstand ergibt sich aus unserer Registrierung bei der Curaçao eGaming Behörde, im Besitz der Kings Entertainment Group a.s.
Änderungen der Bedingungen
Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder unser Dienstleistungsangebot dies verlangen. Jede neue Version wird mit einem Wirksamkeitsdatum auf kings-casino.ch veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten spürbar berühren, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail an die hinterlegte Adresse, in der Regel mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten.
- 1. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.
- 2. Lehnen Sie die Änderungen ab, steht es Ihnen frei, das Konto zu schliessen; die Konditionen für Guthabenauszahlungen bleiben erhalten.
- 3. Bei fortgesetzter Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt die neue Fassung als angenommen.
- 4. Änderungen rückwirkend zu Lasten bereits abgeschlossener Transaktionen nehmen wir nicht vor.
Häufige Fragen
Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?
Mit Abschluss der Registrierung und Aktivierung Ihres Kontos. Jede spätere Anmeldung gilt als Bestätigung der jeweils aktuellen Fassung.
Wie viele Konten darf ich bei Kings Casino haben?
Genau eines pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Einbehalt von Guthaben.
Was passiert mit einem Konto, das ich lange nicht benutze?
Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt das Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher und können danach eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben.
Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?
Ja, über den Live Chat oder per E-Mail. Eine Selbstsperre von mindestens sechs Monaten ist sofort wirksam und nicht vorzeitig aufhebbar.
Werden Boni automatisch ausgezahlt?
Nein. Boni unterliegen Umsatzbedingungen und Höchstgrenzen, die in den jeweiligen Aktionenbedingungen stehen; erst nach deren Erfüllung ist eine Auszahlung möglich.